叱咤风云的奥运冠军，化身酒店职员，深入酒店的各个部门——客房部、前厅部、餐饮部、康乐部…沉浸式体验服务生的工作。以冠军的视角，揭露最真实的酒店行业内幕。重现真实情境，真听真看真感受。体验从“飞毛腿”到“夹心饼干”的工作日常。并在过程中，开辟一个面向大众的新的旅行方式——hocance用冠军精神，书写一本新的酒店奇遇记。

《金牌服务生》是以星级酒店为背景，讲述了小人物的爱情故事，在这座酒店的服务生之中，不仅有隐藏身份的富二代、时运不济的灰小子，更是有酒店总经理的千金、为求出国想结交老外的拜金女，真可谓是鱼龙混杂形形色色